1月13日，是2017年春運的第一天。這天上午，由省直工委、廣州鐵路（集團）公司和廣東廣播電視臺聯合舉辦的《南來北往——2017春運觀察》廣東“民聲熱線”春運專題節目在廣州南站現場直播。省直機關行政監察專員辦公室副廳級紀檢監察專員、省直行評辦主任張晉琳、省直紀工委副書記李慧雄、省直行評辦副主任許文峰，省臺廣播新聞中心主任郜國欣、副主任張斌等全程觀看了直播，并與廣鐵集團公司客運處處長陳建平、廣鐵公安局治安處處長劉小宏等一起慰問了服務在春運一線的廣鐵集團員工。
熱線聚焦春運。廣東“民聲熱線”在堅持做好監督、節目問政的同時，更加注重群眾關心話題、社會熱點與上線單位的管轄職能范圍相結合，搭建好職能部門與人民群眾的“連心橋”。隨著高鐵成網后的快捷、便利，人們的出行方式和返鄉過年的觀念已在改變，近年來廣東春運顯現出反向探親、南來北往客流雙向對流的新格局，而且越來越多的人選擇高鐵出行。預計春運期間，廣州南站日均發送和到達旅客將達到20萬左右。此次春運第一天就在廣州南站聯合廣鐵集團上線直播，更能貼近民生、服務百姓，共促和諧。
直播關注民生。節目直播當天，廣東“民聲熱線”派出多路記者，分別在湖南長沙、廣州火車站、廣州南站以及第一趟愛心專列上現場連線直播。本次直播重點關注今年春運的特點，通過客流走向、數據分析等觀察了高鐵出行給廣東春運帶來的變化，回應了群眾關心的買票難、網絡加價搶票等熱點問題，同時還重點介紹了今年春運的一些新服務、新舉措。廣州南站現場，主持人與廣鐵集團客運處陳建平處長就客流方向變化、無座票的剩余情況、春運服務升級等多角度進行了分析并且在節目中不斷滾動發布鐵路春運最新信息、指引旅客如何快捷選擇回家、出行的路，讓廣東“民聲熱線”的溫馨服務溫暖每一位旅客。
新媒大顯身手。春運直播是廣東“民聲熱線”抓準時機做好服務的又一新舉措，既回應了群眾關心關注的熱點問題，宣傳了新的服務措施，同時也為廣東春運營造了良好的輿論氛圍。這次直播格外注重新媒體的融合傳播，除了通過廣東廣播三大頻道：廣東新聞廣播、珠江經濟臺、羊城交通臺同步直播外，還動用了微博、公眾號、APP等多個新媒體平臺。其中，新浪微博直播的閱讀數超過10萬，觸電新聞和荔枝直播的視頻直播瀏覽量合計超過2萬，使本次直播報道活動取得了良好的社會效果。
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來源：廣東省直行評辦
編輯：鐘婷 陳炳文