行評[2012]9期
自5月份啟動行評工作以來，各有關(guān)單位高度重視，積極參與，嚴(yán)格按照省紀(jì)委、省政府糾風(fēng)辦和省直行評領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞第一階段工作任務(wù)，認(rèn)真組織，深入發(fā)動，推動了行評工作的順利開展，為全年的行評工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、高度重視，建全機(jī)制。按照省紀(jì)委和省政府糾風(fēng)辦的部署，省直今年重點(diǎn)在銀行、電信、供電、廣電網(wǎng)絡(luò)等四個(gè)行業(yè)10個(gè)單位開展行風(fēng)評議工作，并組織對醫(yī)療機(jī)構(gòu)行評“回頭查”。我們根據(jù)省紀(jì)委、省政府糾風(fēng)辦的要求，成立了省直行評領(lǐng)導(dǎo)小組，由省紀(jì)委常委何少青擔(dān)任組長，省直工委副書記、省直紀(jì)工委書記陳韓曉和省紀(jì)委糾風(fēng)室主任、省政府糾風(fēng)辦副主任周世明擔(dān)任副組長，下設(shè)省直行評辦。省紀(jì)委、省政府糾風(fēng)辦對今年的省直行評工作高度重視、十分關(guān)心。省紀(jì)委副書記陳偉東、省紀(jì)委常委何少青分別出席了電信業(yè)、供電業(yè)和銀行業(yè)、廣播電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)四個(gè)行業(yè)全省系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員電視電話會議，并作了重要講話。
各被評議單位也將行評工作列入了重要議事日程，均成立了以“一把手”任組長的行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，指定了行評聯(lián)絡(luò)員。為推進(jìn)工作落實(shí)，不少單位還從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步健全了工作機(jī)制。如中國工商銀行廣東分行實(shí)行“一把手”第一責(zé)任人制，強(qiáng)調(diào)各級“一把手”要切實(shí)履行好第一責(zé)任人的責(zé)任和建立聯(lián)絡(luò)員首問負(fù)責(zé)制。建設(shè)銀行廣東省分行專門成立了行風(fēng)評議工作督導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全分行各級機(jī)構(gòu)行評工作的現(xiàn)場督查。中國銀行廣東省分行與各二級行轄屬機(jī)構(gòu)“一把手”簽訂了行風(fēng)評議工作責(zé)任狀。目前，各被評議單位基本建立和形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓，行評辦具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的行評工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，保證了行評工作的順利開展。各被評議單位的主管部門，如廣東銀監(jiān)局、省通信管理局、南方電網(wǎng)公司以及省廣電局等都能認(rèn)真履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，積極支持省直行評辦工作，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)的作用。
二、結(jié)合實(shí)際，制定方案。根據(jù)省政府糾風(fēng)辦下發(fā)的《關(guān)于做好2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》要求和省直行評工作協(xié)調(diào)會精神，省直行評辦在前期深入調(diào)研基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《2012年省直單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《2012年省直單位民主評議政風(fēng)行風(fēng) “回頭查”工作實(shí)施意見》，明確了今年省直行評工作的指導(dǎo)思想、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、行評對象、行評內(nèi)容、行評方法步驟以及評議要求。
各被評議單位結(jié)合實(shí)際，也都制定了本單位的《實(shí)施方案》，內(nèi)容明確，措施具體，可操作性強(qiáng)。如，中國銀行廣東分行除制定下發(fā)了分行行評工作實(shí)施方案外，機(jī)關(guān)各部門也都結(jié)合實(shí)際制定了具體實(shí)施方案；建設(shè)銀行廣東省分行明確提出對各二級分支行、省分行本部各部門行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核和民主測評，并要求將測評考核結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)班子年度測評和領(lǐng)導(dǎo)人員業(yè)績評定、選拔任用和評先獎勵(lì)直接掛鉤；交通銀行廣東省分行把商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理與行評工作結(jié)合起來，防止員工利用職權(quán)向客戶“吃拿卡要”。中國移動廣東公司把行風(fēng)建設(shè)工作融入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè)中，對行風(fēng)不正的情況實(shí)施通報(bào)扣分并限期整改。中國聯(lián)通廣東分公司開展客服人員資質(zhì)認(rèn)證，組織職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和技能大賽，促使員工增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。廣東電網(wǎng)公司突出保民生、保穩(wěn)定主題，簡化流程，推出掌上營業(yè)廳服務(wù)，致力提高效率。
三、深入發(fā)動，廣泛宣傳。宣傳發(fā)動是第一階段的重頭戲，是行評工作能否引起社會各界關(guān)注，能否體現(xiàn)群眾性、廣泛性的重要一環(huán)。一是層層發(fā)動，逐級動員。6月上、中旬，省直行評辦先后協(xié)同省通信管理局、廣東銀監(jiān)局、南方電網(wǎng)公司、省廣電局等部門召開了全省銀行系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作電視電話動員會議。各行業(yè)主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)出席了會議并講了話，各被評議單位的主要領(lǐng)導(dǎo)也都在會上作了發(fā)言。隨后，各被評議單位分別在本系統(tǒng)本單位內(nèi)部以各種形式進(jìn)行了再動員再部署。如，農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行、交通銀行廣東省分行專門召開了全轄民主評議行風(fēng)工作再動員大會，動員對象從省分行領(lǐng)導(dǎo)一直到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工。中國聯(lián)通廣東分公司本部33個(gè)部門，21個(gè)市分公司及所屬縣區(qū)分公司也在行業(yè)動員大會后，通過工作會議、部門會議等形式層層進(jìn)行了發(fā)動。二是建立渠道，接受監(jiān)督。為營造氛圍，廣泛發(fā)動群眾參與行評，對被評議單位進(jìn)行社會監(jiān)督，省直行評辦開通了廣東省直政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)網(wǎng)，公布了行評投訴郵箱和投訴電話。各被評議單位也都采取各種形式暢通了監(jiān)督渠道，公布了投訴郵箱和投訴電話等。三是深入宣傳，提高認(rèn)識。如交通銀行廣東省分行黨委書記、行長陽烽專門就該行開展行評工作接受南方日報(bào)記者專訪，并以“打造暢通服務(wù)鏈 助力幸福廣東建設(shè)”為題在6月28日的南方日報(bào)上刊載了專訪。建設(shè)銀行廣東省分行編制了《行評工作應(yīng)知應(yīng)會》宣傳小冊子，為全分行員工提供了行評指南。工商銀行廣東省分行上線廣東電臺“民聲熱線”活動，向社會全面客觀反映開展行風(fēng)評議的情況。中國移動廣東公司在南方日報(bào)和信息時(shí)報(bào)發(fā)布公告宣傳行風(fēng)評議渠道，邀請群眾積極參與行評活動。中國電信廣東公司向每位員工發(fā)送5條以上的行評宣傳短信。廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司開展了立體式宣傳，在自辦報(bào)紙《廣東廣電網(wǎng)絡(luò)》和公司官網(wǎng)上開辟上行風(fēng)評議專欄，在公司總部擺放了行評意見箱、公布了行評熱線電話、公共郵箱，制作了一期大型的行風(fēng)宣傳板報(bào)。此外，各被評議單位普遍采取在門楣以滾動宣傳條和營業(yè)窗口、營業(yè)大廳懸掛宣傳橫幅的形式積極營造行評活動氛圍。
雖然行評第一階段的工作進(jìn)展順利，開局良好，但是，仍然存在一些不足，主要是少數(shù)被評議單位對行評工作重視程度還不夠；少數(shù)被評議單位雖然設(shè)立了投訴電話和郵箱等，但沒有向社會公布；個(gè)別被評議單位對行評工作的宣傳力度還不夠，氣氛還不夠濃，落實(shí)方案還不夠到位，等等。
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來源：廣東省直屬機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)網(wǎng)
編輯：鐘婷 陳炳文