行評(píng)[2012]11期
8月15日上午，省直行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，專題研究部署下一階段工作。省紀(jì)委常委、省直行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)何少青，省直工委副書記、省直紀(jì)工委書記、省直行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)陳韓曉，省紀(jì)委糾風(fēng)室主任、省政府糾風(fēng)辦副主任、省直行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)周世明，省直紀(jì)工委副廳級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察專員、省直行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員梁暉，省紀(jì)委糾風(fēng)室副主任、省直行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員張如旭，省直紀(jì)工委副書記、省直行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員兼省直行評(píng)辦主任林吉喬等出席了會(huì)議。
會(huì)上，陳韓曉同志介紹了今年來(lái)省直行評(píng)工作情況。他指出，今年行評(píng)工作有四個(gè)特點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)有力。省紀(jì)委、省政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視今年的省直行評(píng)工作。省紀(jì)委副書記陳偉東、省紀(jì)委常委何少青分別出席了四個(gè)行業(yè)全省系統(tǒng)行評(píng)動(dòng)員電視電話會(huì)議，并作了重要講話。被評(píng)議單位及其主管部門把行評(píng)工作列入單位的重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查。相應(yīng)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的行評(píng)辦公室，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓，行評(píng)辦具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。省直行評(píng)辦充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)職能，一方面，積極協(xié)調(diào)和指導(dǎo)被評(píng)議單位研究制定方案，開展調(diào)研，接受工作咨詢，協(xié)助被評(píng)議單位推進(jìn)行評(píng)工作。另一方面，組建了2012年省直行評(píng)團(tuán)，強(qiáng)化了對(duì)行評(píng)團(tuán)的服務(wù)和指導(dǎo)，組織了行評(píng)團(tuán)崗前培訓(xùn)，印制了工作手冊(cè)和聯(lián)系手冊(cè)，設(shè)立了行評(píng)團(tuán)公共郵箱。同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)行評(píng)團(tuán)的管理，要求行評(píng)團(tuán)的同志要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持依規(guī)依紀(jì)評(píng)議。二是深入動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。第一，層層發(fā)動(dòng)，逐級(jí)動(dòng)員。6月中上旬，省直行評(píng)辦先后協(xié)同廣東銀監(jiān)局、省通信管理局、南方電網(wǎng)公司、省廣電局等部門召開了全省銀行系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作電視電話會(huì)議。隨后，各被評(píng)議單位分別在本系統(tǒng)本單位內(nèi)部以各種形式進(jìn)行了再動(dòng)員再部署。第二，建立渠道，接受監(jiān)督。省直行評(píng)辦開通了廣東省直政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)網(wǎng)，公布了行評(píng)投訴郵箱和投訴電話。被評(píng)議單位都建立了網(wǎng)絡(luò)宣傳專欄，并在主流媒體公告了行評(píng)投訴郵箱和投訴電話，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。第三，深入宣傳，提高認(rèn)識(shí)。各被評(píng)議單位根據(jù)自身實(shí)際，采取接受專訪、編制宣傳冊(cè)、微博平臺(tái)、門楣?jié)L動(dòng)宣傳條和在營(yíng)業(yè)窗口、營(yíng)業(yè)大廳懸掛宣傳橫幅等形式積極營(yíng)造行評(píng)活動(dòng)氛圍，廣泛收集群眾對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見建議。三是緊扣主題，突出重點(diǎn)。各被評(píng)議單位緊緊圍繞中心，緊扣主題、突出重點(diǎn)開展行評(píng)工作，做到了行評(píng)工作與中心工作的有機(jī)融合。如中國(guó)電信廣東分公司、中國(guó)移動(dòng)廣東有限公司、中國(guó)聯(lián)通廣東省分公司注意把行風(fēng)建設(shè)與“治理電信行業(yè)亂收費(fèi)活動(dòng)”相結(jié)合，深入推進(jìn)違規(guī)亂收費(fèi)整治工作，進(jìn)一步提高客戶的服務(wù)感知。工、農(nóng)、中、建、交五大銀行把行評(píng)工作與今年銀監(jiān)會(huì)在全國(guó)范圍開展的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題專項(xiàng)治理工作緊密結(jié)合，切實(shí)將銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”禁止性規(guī)定落實(shí)到日常業(yè)務(wù)中，專項(xiàng)治理活動(dòng)取得初步成效。廣東電網(wǎng)公司及時(shí)跟蹤解決了在民聲熱線上線期間收集的91個(gè)客戶反映強(qiáng)烈的問題，并對(duì)去年在蓋洛普第三方客戶滿意度調(diào)查中排名靠后的3家供電局進(jìn)行了行風(fēng)暗訪。省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司把行評(píng)工作與推廣高清互動(dòng)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)改造等工作相結(jié)合，推動(dòng)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。四是評(píng)建結(jié)合，效果初顯。各被評(píng)議單位自覺把整改貫穿于評(píng)議工作的全過(guò)程，做到未評(píng)先改，邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合，以堅(jiān)決的態(tài)度和強(qiáng)有力的舉措解決存在的問題，行評(píng)工作取得了階段性成效。下一步，省直行評(píng)工作將繼續(xù)在以下四個(gè)方面下功夫：一是在不斷加大宣傳力度，持續(xù)營(yíng)造行評(píng)工作氛圍上下功夫；二是在認(rèn)真抓好明查暗訪活動(dòng)，增強(qiáng)評(píng)議工作的剛性上下功夫；三是在認(rèn)真做好網(wǎng)上實(shí)名問卷調(diào)查，擴(kuò)大群眾評(píng)議范圍上下功夫；四是在及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展行評(píng)工作效果上下功夫。
何少青同志對(duì)今年省直行評(píng)工作給予了充分肯定，她指出，今年以來(lái)，省直紀(jì)工委抓省直行評(píng)工作很有力度，取得了很好的成效，工作有改進(jìn)、有創(chuàng)新，達(dá)到了預(yù)期目的。她對(duì)下一步工作提 出了兩點(diǎn)要求：
一是要認(rèn)真總結(jié)10多年來(lái)省直行評(píng)工作的做法和經(jīng)驗(yàn)。從2001年開始，省直紀(jì)工委就被賦予了省直單位政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的職責(zé)。十多年來(lái)，省直行評(píng)工作取得了很好的成效，也積累了不少好的經(jīng)驗(yàn)和做法，形成了一個(gè)基本的模式和套路，對(duì)此，我們要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又要從中得出啟示。特別是要通過(guò)認(rèn)真分析總結(jié)，歸納概括出一些具有普遍指導(dǎo)意義的東西，不斷提高行評(píng)工作的科學(xué)化水平，努力打造行評(píng)工作新的品牌。要積極探索建立行評(píng)工作信息平臺(tái)，如建設(shè)類似《行評(píng)建設(shè)信息直通車》，通過(guò)這個(gè)信息平臺(tái)，充分展示省直單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的整體風(fēng)貌。
二是要下大力氣認(rèn)真抓好今年的省直行評(píng)工作。今年的行評(píng)工作面廣影響大，時(shí)間緊任務(wù)重，必須認(rèn)真抓好抓出實(shí)效。一要努力推動(dòng)“三個(gè)擴(kuò)大”。一是擴(kuò)大群眾話語(yǔ)權(quán)，在查找問題上要著重內(nèi)外結(jié)合。要積極引導(dǎo)社會(huì)各界和廣大人民群眾參與到行評(píng)工作中來(lái)，特別是在查找問題的過(guò)程中，要做到內(nèi)外結(jié)合。內(nèi)部查找主要是被評(píng)議單位自查和行評(píng)團(tuán)幫查。當(dāng)前，主要是要做好發(fā)動(dòng)群眾來(lái)幫被評(píng)議單位查找問題，擴(kuò)大人民群眾在行風(fēng)建設(shè)上的話語(yǔ)權(quán)。二是擴(kuò)大群眾的知情權(quán)，在解決問題上要著重公開透明。對(duì)于行風(fēng)建設(shè)的成效，特別是對(duì)于行評(píng)中解決問題的情況，要做到公開透明，及時(shí)向社會(huì)公布，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)。三是擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督權(quán)，在建章立制上要著重樹立行業(yè)新品牌。要注意讓社會(huì)各界監(jiān)督行風(fēng)建設(shè)，加大建章立制，樹立行業(yè)品牌。如醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)在的“陽(yáng)光采購(gòu)”，教育行業(yè)的“陽(yáng)光考務(wù)”等，就是一個(gè)行業(yè)的品牌。要通過(guò)我們的行評(píng)工作，推動(dòng)省直各單位積極創(chuàng)建適合行業(yè)特點(diǎn)和單位實(shí)際的一至兩個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)品牌。二要在四個(gè)方面進(jìn)一步加大工作力度。第一，要加大組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)力度。采取組織學(xué)習(xí)交流，或者交叉評(píng)議等方式開展評(píng)議，如組織銀行與銀行之間的互評(píng)等。下一步，要在全省范圍內(nèi)組織召開一個(gè)學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓做得好的地市和省直單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹，從面上加大推進(jìn)力度。第二，要加大宣傳工作力度。目前，行評(píng)工作有點(diǎn)內(nèi)熱外冷，或上熱下冷，被評(píng)議單位和行評(píng)團(tuán)是很重視行評(píng)的，大家熱情高，干勁足，但是群眾參與度不高，氛圍不夠濃。或者上面重視，基層不重視，上面搞得轟轟烈烈，基層單位卻冷冷落落。因此，要進(jìn)一步加大宣傳力度，讓廣大群眾對(duì)行評(píng)有更多更深入的了解，提高社會(huì)參與度。下一步，省紀(jì)委要做好協(xié)調(diào)工作，由宣教室與媒體聯(lián)系，爭(zhēng)取媒體支持，把行評(píng)工作的內(nèi)容列入反腐倡廉宣傳工作的總部署中去，統(tǒng)籌安排，把行評(píng)工作的內(nèi)容在媒體上刊登宣傳，形成整體合力，營(yíng)造內(nèi)外良好氛圍。第三，要加大行業(yè)品牌建設(shè)力度。要正確引導(dǎo)被評(píng)議單位積極創(chuàng)建行業(yè)品牌，形成自己的特色品牌，每個(gè)行業(yè)都要爭(zhēng)取創(chuàng)建一至兩個(gè)在社會(huì)上叫得響的知名品牌。第四，要加大暗訪工作力度。近日，汪洋書記對(duì)省紀(jì)委拍攝的暗訪片有一個(gè)批示，對(duì)暗訪工作給予了充分肯定，并提出了明確要求。下一階段，要進(jìn)一步加大暗訪工作力度，由省紀(jì)委糾風(fēng)室負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)行業(yè)進(jìn)行暗訪，通過(guò)暗訪幫助查找問題。
何少青同志還指出，為增強(qiáng)行評(píng)工作成效，擴(kuò)大宣傳和提高群眾參與度，在今年行評(píng)評(píng)議階段結(jié)束前，組織召開一場(chǎng)記者招待會(huì)，向社會(huì)公開評(píng)議單位整改落實(shí)情況；舉辦一個(gè)行評(píng)工作成果圖片展，讓社會(huì)各界對(duì)行評(píng)工作有更加直觀的了解；組織一次戶外活動(dòng)，廣泛征求人民群眾對(duì)被評(píng)議單位行風(fēng)建設(shè)的意見建議。
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來(lái)源：廣東省直屬機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)網(wǎng)
編輯：鐘婷 陳炳文