大眾消費品質量問題歷來受到高度關注。近日，省質監局走進廣東“民聲熱線”直播室，加強與群眾溝通，傳遞質監聲音。通過解疑釋惑，傳播質量和安全知識，及時消除廣大群眾對相關問題的擔憂，指導廣大消費者科學維護自身合法權益，弘揚“守信于品，重質于行”的廣東質量精神。
一、聚焦熱點問題，加強質量監管。一是聚焦兒童用品。針對近期網上出現兒童智能手表致癌物超標的帖子，省質監局發布了省內智能可穿戴設備產品專項監督檢查情況，并具體解答了兒童智能手表相關問題。節目現場，該局提醒市民，購買兒童智能手表時，要注意看CCC認證標志，不要購買未經CCC認證的產品。二是聚焦新興產品。針對節目暗訪片反映的電動平衡車、電動自行車等新興產業在無國家標準情況下的質量和安全監管問題，該局作出了回應和解釋，并呼吁共同構建優勝劣汰的市場環境。我省率先制定平衡車的地方標準，這對我省生產企業提出了更高要求，也為省內生產企業保障產品質量、獲得良好口碑提供了有利契機，希望各企業積極執行該地方標準，進一步提升產品質量，相關部門齊抓共管，構建起優質優價的公平市場環境。三是聚焦民生熱點。該局通過節目微信平臺，對群眾關心的校服偶氮致癌風險、玩具質量安全、紙杯倒熱水有味道、農貿市場短斤缺兩等10個熱點問題，一一作出詳細解釋。
二、跟蹤難點問題，加強質量督查。一是系統聯動加強督查督辦。節目現場反映和轉辦的6個問題，其中群眾投訴問題的處理情況已全部向投訴人反饋，對節目暗訪片反映的有關生產企業產品質量問題，該局深入到企業進行了執法檢查，并按照要求公開反饋了問題處理情況。二是標本兼治推動問題解決。如有群眾反映廣州某小區的電梯經常出故障，臺風灌水引起電梯出現問題后，一個多月未處理。該局隨即轉交相關縣區市場監管局調查，督促物管予以處理，并防止類似問題再次發生。三是強化服務持續轉變作風。該局以上線為契機，結合紀律教育學習月活動大抓作風整治，開展上下班紀律、會風會紀、行政效能專項檢查，進行作風整治，開展崗位廉政風險排查，著力構建防范問題的長效機制。結合黨建標準化建設，歸納整理歷年來服務群眾的好經驗好做法，建立黨員聯系服務群眾的制度標準，形成服務群眾的長效規范。
三、遏制突出問題，強化質量安全。一是加強執法檢查。針對節目暗訪片反映廣州部分文具批發市場和小賣部銷售不符合國標要求的文具，以及不少兒童智能手表沒有CCC認證、拿不出任何標準檢測證明等問題，荔灣區市場監管局、白云區市場監管局、天河區市場監管局以及汕頭市質監局分別對相關批發市場、專賣場和涉及的生產企業進行執法檢查。二是采取專項行動。天河區市場監管局專門對石牌周邊電子產品整片賣場開展兒童智能手表銷售企業專項整治行動，還召集石牌所轄區內6個重點市場的開辦方和兒童智能手表銷售企業進行約談，全面整治重點片區兒童智能手表銷售行為。三是加強日常監管。針對受到持續關注的學生用品，該局也將持續加大學生和兒童用品日常巡查、監督抽查和執法檢查力度，進一步加強產品質量安全知識宣傳，全面提升我省學生用品質量。
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來源：省直機關黨風政風評議工作辦公室
編輯：鐘婷 陳炳文