東莞市直機(jī)關(guān)工委舉辦機(jī)關(guān)黨員主題志愿服務(wù)活動
深入推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動
11月18日上午，為進(jìn)一步落實市委關(guān)于創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)的工作部署，更好發(fā)揮《陽光熱線》推動機(jī)關(guān)改進(jìn)作風(fēng)、提升效能的平臺作用，東莞市直機(jī)關(guān)工委、東莞廣播電視臺以“模范機(jī)關(guān)勇?lián)?dāng)陽光雨露潤心田”為主題在東莞圖書館西門廣場舉辦《陽光熱線》聽眾見面會，37家市直單位的黨員志愿者在現(xiàn)場開展主題志愿服務(wù)。市人大、市政府、市政協(xié)、市委組織部等20多個單位機(jī)關(guān)黨委書記，市直機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和市直單位近300名黨員志愿者參加活動。
——《陽光熱線》分享民生暖心事
《陽光熱線》欄目創(chuàng)辦于2005年，以“展示政府部門形象，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，解決群眾困難，促進(jìn)和諧發(fā)展”為宗旨，通過發(fā)揮廣播網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢，每周六上午組織機(jī)關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人帶隊走進(jìn)電臺直播間，宣傳政策法規(guī)，直接解答群眾來電咨詢投訴，在加強(qiáng)政府部門與人民群眾的溝通聯(lián)系發(fā)揮重要作用，已成為我市推行政務(wù)公開、打造陽光政府的重要平臺。
去年，《陽光熱線》首次舉辦了聽眾見面會，有效增進(jìn)群眾對欄目的功能定位認(rèn)識和關(guān)注度，收聽率穩(wěn)步上升，在東莞電臺綜合廣播名列前三名，2018年直播節(jié)目平均收聽人數(shù)超過50萬人。截止目前，陽光熱線問政平臺收到各類咨詢、投訴和建議共14.2萬條，部門回復(fù)13.8萬條，為群眾實際解決問題11.2萬個，網(wǎng)友反饋評價滿意（含較滿意和非常滿意）達(dá)9.8萬條，架起了政府和民眾之間的“連心橋”，成為政府和民眾之間最直接、最有效的溝通渠道之一。今年繼續(xù)舉辦《陽光熱線》聽眾見面會，欄目組以短劇形式將真實案例搬上舞臺，并邀請投訴群眾和相關(guān)部門工作人員現(xiàn)場分享處理事件過程和服務(wù)成效，為在場群眾了解熱線、用好熱線上了生動一課。
近兩年，《陽光熱線》欄目根據(jù)群眾服務(wù)訴求進(jìn)一步擴(kuò)大部門參與面，目前共有52個單位納入直播上線范圍，123個單位參與網(wǎng)絡(luò)“陽光熱線問政平臺”，政府部門服務(wù)群眾、回應(yīng)訴求領(lǐng)域不斷拓寬；結(jié)合春運(yùn)、入學(xué)、重要政策出臺等關(guān)鍵時間節(jié)點優(yōu)化上線排期，熱線工作為民服務(wù)時效性進(jìn)一步提升；完善上線節(jié)目直播環(huán)節(jié)，延展熱點政策解讀和群眾來電解答時長，為上線單位推動業(yè)務(wù)、優(yōu)化服務(wù)提供了更及時、實用平臺。
——創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)見行動
今年，為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察廣東重要講話精神和對推進(jìn)中央和國家機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)重要指示精神，東莞市委高規(guī)格召開加強(qiáng)市直機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)推進(jìn)會，專題部署模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，扎實推進(jìn)市直機(jī)關(guān)當(dāng)好“三個表率”，建設(shè)讓黨放心、讓人民滿意的模范機(jī)關(guān)。各市直單位積極行動，結(jié)合單位職能發(fā)揮，突出機(jī)關(guān)黨組織和黨員先鋒模范作用發(fā)揮，在貫徹落實中央、省委、市委決策部署上強(qiáng)化執(zhí)行力提升，在抓好創(chuàng)建更好服務(wù)為民上出實招、見行動。此次活動作為市直機(jī)關(guān)創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)活動的一項具體舉措，圍繞“當(dāng)好‘三個表率’，服務(wù)‘四個走在全國前列’，建設(shè)模范機(jī)關(guān)”主題，結(jié)合單位報名情況，重點選取熱線工作中群眾關(guān)注熱點難點較多、近年相關(guān)業(yè)務(wù)政策或辦事程序調(diào)整較大的37個職能部門，在市直機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)常設(shè)陣地市圖書館，現(xiàn)場聽取意見建議，開展政策法規(guī)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和現(xiàn)場辦理等志愿服務(wù)，為機(jī)關(guān)單位和黨員曬服務(wù)、亮身份、比質(zhì)量搭建平臺。現(xiàn)場既有結(jié)合推進(jìn)“智網(wǎng)工程”、掃黑除惡、“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”等全市重點工作開展政策宣傳，也有貼近群眾衣食住行的生活垃圾分類、食品殘留農(nóng)藥快檢、體質(zhì)監(jiān)測、東莞“最美醫(yī)生”黨員義診等互動交流，共接待群眾8200人次，收集群眾問題意見1600條，現(xiàn)場解答解決1500條，做到問政于民、服務(wù)于民。
——機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)常態(tài)化
近年來，東莞市直機(jī)關(guān)工委圍繞市委重點工作，每年突出一個主題，相繼組織機(jī)關(guān)黨員深入高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公園廣場、基層社區(qū)，開展系列主題志愿服務(wù)活動，推動機(jī)關(guān)黨員在服務(wù)我市“三重”戰(zhàn)略、解決“辦事難”窗口問題、踐行核心價值觀、深化精神文明建設(shè)、落實十大行動計劃、推動我市實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展等中心工作、階段性重點任務(wù)中發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用。為深化機(jī)關(guān)服務(wù)型黨組織建設(shè)，建立健全改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、密切聯(lián)系服務(wù)群眾長效機(jī)制，推動機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)長效化常態(tài)化開展，東莞市直機(jī)關(guān)工委在市圖書館設(shè)立首個機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)常設(shè)陣地。同時，東莞市直機(jī)關(guān)工委將各單位在近年來推進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)型黨組織建設(shè)中形成的好的服務(wù)舉措和服務(wù)項目，統(tǒng)一納入“東莞機(jī)關(guān)黨員服務(wù)微平臺”，讓群眾和企業(yè)更加全面了解機(jī)關(guān)服務(wù)內(nèi)容，讓群眾和企業(yè)辦事更加方便快捷。目前已有23類70個單位440個黨員服務(wù)項目信息納入微平臺。群眾通過手機(jī)掃描二維碼即可進(jìn)入服務(wù)界面，各單位服務(wù)窗口經(jīng)常性的服務(wù)措施、機(jī)關(guān)黨員服務(wù)措施、機(jī)關(guān)黨員主題志愿服務(wù)計劃以及機(jī)關(guān)黨員專題服務(wù)活動預(yù)告等信息在平臺服務(wù)界面上可隨時查找，一目了然。
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來源：東莞市直機(jī)關(guān)工委辦公室
編輯:鐘婷 張凱寧