東莞市直機(jī)關(guān)工委舉辦機(jī)關(guān)黨員主題志愿服務(wù)活動(dòng)
深入推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)
11月18日上午，為進(jìn)一步落實(shí)市委關(guān)于創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)的工作部署，更好發(fā)揮《陽(yáng)光熱線》推動(dòng)機(jī)關(guān)改進(jìn)作風(fēng)、提升效能的平臺(tái)作用，東莞市直機(jī)關(guān)工委、東莞廣播電視臺(tái)以“模范機(jī)關(guān)勇?lián)?dāng)陽(yáng)光雨露潤(rùn)心田”為主題在東莞圖書館西門廣場(chǎng)舉辦《陽(yáng)光熱線》聽眾見面會(huì)，37家市直單位的黨員志愿者在現(xiàn)場(chǎng)開展主題志愿服務(wù)。市人大、市政府、市政協(xié)、市委組織部等20多個(gè)單位機(jī)關(guān)黨委書記，市直機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和市直單位近300名黨員志愿者參加活動(dòng)。
——《陽(yáng)光熱線》分享民生暖心事
《陽(yáng)光熱線》欄目創(chuàng)辦于2005年，以“展示政府部門形象，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，解決群眾困難，促進(jìn)和諧發(fā)展”為宗旨，通過發(fā)揮廣播網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)，每周六上午組織機(jī)關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)走進(jìn)電臺(tái)直播間，宣傳政策法規(guī)，直接解答群眾來(lái)電咨詢投訴，在加強(qiáng)政府部門與人民群眾的溝通聯(lián)系發(fā)揮重要作用，已成為我市推行政務(wù)公開、打造陽(yáng)光政府的重要平臺(tái)。
去年，《陽(yáng)光熱線》首次舉辦了聽眾見面會(huì)，有效增進(jìn)群眾對(duì)欄目的功能定位認(rèn)識(shí)和關(guān)注度，收聽率穩(wěn)步上升，在東莞電臺(tái)綜合廣播名列前三名，2018年直播節(jié)目平均收聽人數(shù)超過50萬(wàn)人。截止目前，陽(yáng)光熱線問政平臺(tái)收到各類咨詢、投訴和建議共14.2萬(wàn)條，部門回復(fù)13.8萬(wàn)條，為群眾實(shí)際解決問題11.2萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)友反饋評(píng)價(jià)滿意（含較滿意和非常滿意）達(dá)9.8萬(wàn)條，架起了政府和民眾之間的“連心橋”，成為政府和民眾之間最直接、最有效的溝通渠道之一。今年繼續(xù)舉辦《陽(yáng)光熱線》聽眾見面會(huì)，欄目組以短劇形式將真實(shí)案例搬上舞臺(tái)，并邀請(qǐng)投訴群眾和相關(guān)部門工作人員現(xiàn)場(chǎng)分享處理事件過程和服務(wù)成效，為在場(chǎng)群眾了解熱線、用好熱線上了生動(dòng)一課。
近兩年，《陽(yáng)光熱線》欄目根據(jù)群眾服務(wù)訴求進(jìn)一步擴(kuò)大部門參與面，目前共有52個(gè)單位納入直播上線范圍，123個(gè)單位參與網(wǎng)絡(luò)“陽(yáng)光熱線問政平臺(tái)”，政府部門服務(wù)群眾、回應(yīng)訴求領(lǐng)域不斷拓寬；結(jié)合春運(yùn)、入學(xué)、重要政策出臺(tái)等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)優(yōu)化上線排期，熱線工作為民服務(wù)時(shí)效性進(jìn)一步提升；完善上線節(jié)目直播環(huán)節(jié)，延展熱點(diǎn)政策解讀和群眾來(lái)電解答時(shí)長(zhǎng)，為上線單位推動(dòng)業(yè)務(wù)、優(yōu)化服務(wù)提供了更及時(shí)、實(shí)用平臺(tái)。
——?jiǎng)?chuàng)建模范機(jī)關(guān)見行動(dòng)
今年，為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察廣東重要講話精神和對(duì)推進(jìn)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)重要指示精神，東莞市委高規(guī)格召開加強(qiáng)市直機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)推進(jìn)會(huì)，專題部署模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，扎實(shí)推進(jìn)市直機(jī)關(guān)當(dāng)好“三個(gè)表率”，建設(shè)讓黨放心、讓人民滿意的模范機(jī)關(guān)。各市直單位積極行動(dòng)，結(jié)合單位職能發(fā)揮，突出機(jī)關(guān)黨組織和黨員先鋒模范作用發(fā)揮，在貫徹落實(shí)中央、省委、市委決策部署上強(qiáng)化執(zhí)行力提升，在抓好創(chuàng)建更好服務(wù)為民上出實(shí)招、見行動(dòng)。此次活動(dòng)作為市直機(jī)關(guān)創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)活動(dòng)的一項(xiàng)具體舉措，圍繞“當(dāng)好‘三個(gè)表率’，服務(wù)‘四個(gè)走在全國(guó)前列’，建設(shè)模范機(jī)關(guān)”主題，結(jié)合單位報(bào)名情況，重點(diǎn)選取熱線工作中群眾關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)較多、近年相關(guān)業(yè)務(wù)政策或辦事程序調(diào)整較大的37個(gè)職能部門，在市直機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)常設(shè)陣地市圖書館，現(xiàn)場(chǎng)聽取意見建議，開展政策法規(guī)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)辦理等志愿服務(wù)，為機(jī)關(guān)單位和黨員曬服務(wù)、亮身份、比質(zhì)量搭建平臺(tái)。現(xiàn)場(chǎng)既有結(jié)合推進(jìn)“智網(wǎng)工程”、掃黑除惡、“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”等全市重點(diǎn)工作開展政策宣傳，也有貼近群眾衣食住行的生活垃圾分類、食品殘留農(nóng)藥快檢、體質(zhì)監(jiān)測(cè)、東莞“最美醫(yī)生”黨員義診等互動(dòng)交流，共接待群眾8200人次，收集群眾問題意見1600條，現(xiàn)場(chǎng)解答解決1500條，做到問政于民、服務(wù)于民。
——機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)常態(tài)化
近年來(lái)，東莞市直機(jī)關(guān)工委圍繞市委重點(diǎn)工作，每年突出一個(gè)主題，相繼組織機(jī)關(guān)黨員深入高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公園廣場(chǎng)、基層社區(qū)，開展系列主題志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨員在服務(wù)我市“三重”戰(zhàn)略、解決“辦事難”窗口問題、踐行核心價(jià)值觀、深化精神文明建設(shè)、落實(shí)十大行動(dòng)計(jì)劃、推動(dòng)我市實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展等中心工作、階段性重點(diǎn)任務(wù)中發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用。為深化機(jī)關(guān)服務(wù)型黨組織建設(shè)，建立健全改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、密切聯(lián)系服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)長(zhǎng)效化常態(tài)化開展，東莞市直機(jī)關(guān)工委在市圖書館設(shè)立首個(gè)機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)常設(shè)陣地。同時(shí)，東莞市直機(jī)關(guān)工委將各單位在近年來(lái)推進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)型黨組織建設(shè)中形成的好的服務(wù)舉措和服務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)一納入“東莞機(jī)關(guān)黨員服務(wù)微平臺(tái)”，讓群眾和企業(yè)更加全面了解機(jī)關(guān)服務(wù)內(nèi)容，讓群眾和企業(yè)辦事更加方便快捷。目前已有23類70個(gè)單位440個(gè)黨員服務(wù)項(xiàng)目信息納入微平臺(tái)。群眾通過手機(jī)掃描二維碼即可進(jìn)入服務(wù)界面，各單位服務(wù)窗口經(jīng)常性的服務(wù)措施、機(jī)關(guān)黨員服務(wù)措施、機(jī)關(guān)黨員主題志愿服務(wù)計(jì)劃以及機(jī)關(guān)黨員專題服務(wù)活動(dòng)預(yù)告等信息在平臺(tái)服務(wù)界面上可隨時(shí)查找，一目了然。
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來(lái)源：東莞市直機(jī)關(guān)工委辦公室
編輯:鐘婷 張凱寧