新春伊始，全省黨員干部的工作作風如何，是否存在慵懶散慢的“節(jié)后綜合征”？2月6日（正月初十）至2月8日，省紀委、省監(jiān)察廳組建7個暗訪組，分赴相關(guān)省直單位和全省21個地級市，共走訪68個窗口單位和93個工作部門、基層站所。
沒有市民辦事
但無人提前離崗
經(jīng)實地走訪發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)地區(qū)和單位都把新春節(jié)后工作作風看成一件大事，從在崗盡職抓起，從為民辦事做起，實現(xiàn)擔當作為。絕大部分單位上班秩序井然，窗口單位和基層站所能準時開門辦事，工作人員到崗整齊，精神狀態(tài)良好，為民服務到位。
2月6日17時，廣州市越秀區(qū)黃花崗行政服務中心大廳內(nèi)已經(jīng)沒有群眾辦事，但是直到規(guī)定下班時間17時30分，工作人員才換衣服離開，無人提前離崗。
2月7日下午，佛山市南海區(qū)桂城行政服務中心上下三層6個辦事大廳，所有窗口工作人員全部到崗，雖然有的大廳辦事群眾較多，但是依舊井然有序。暗訪人員隨機撥打了各市12345市民服務熱線及基層部門相關(guān)咨詢服務電話共78個，大部分電話均能打通，工作人員服務態(tài)度良好且能給出詳細指引。
絕大部分被采訪的群眾對今年窗口工作作風和辦事效率表示肯定。
大門緊閉
辦事群眾被擋在門外
暗訪組在走訪中也發(fā)現(xiàn)，少數(shù)工作部門和窗口單位不按時開放，一些公職人員遲到早退、空崗脫崗，影響群眾辦事。
2月7日14時37分，梅州豐順縣湯南鎮(zhèn)公共服務中心大門緊閉，門外站了幾位前來辦事的群眾。過了幾分鐘，一位工作人員才來開門。暗訪人員見到，該服務中心設(shè)置有衛(wèi)生計生、國土規(guī)劃、綜治信訪、民政殘聯(lián)、醫(yī)保勞保五個部門，卻只有一個人到崗。一位過來辦土地過戶手續(xù)的群眾說，“今天沒人上班，昨天來也沒人在”。
14時52分、14時57分，綜治信訪和民政殘聯(lián)的工作人員才陸續(xù)到崗，到了15時整，國土規(guī)劃和醫(yī)保勞保依舊無人到崗。
2月7日14時30分，清遠市清新區(qū)太平鎮(zhèn)社會綜合服務中心的玻璃門還被一把鐵鎖鎖著，把三四撥辦事群眾擋在門外，過了七八分鐘，才有一工作人員慢條斯理地打開鐵鎖。14時50分左右，太平鎮(zhèn)平安辦、綜治辦、司法所辦公室大門緊閉，只有司法所門上貼著一張小紙條，上面寫著外出辦事，并留下手機號碼，暗訪組撥打了那個電話，電話那邊說道，“你明天再過來吧”。
2月7日8時30分，本已到上班時間，湛江吳川市覃巴鎮(zhèn)竟然沒有一個人到崗，有兩位群眾正等著計生部門開門辦事。直到9時20分，計生服務中心的大門才打開，一名工作人員說，“新年嘛，上班晚一點”。吳川一位群眾接受采訪時說，“多年來都是這樣，沒有一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位按時上下班”。
暗訪人員在走訪中還發(fā)現(xiàn)，韶關(guān)、珠海、云浮、肇慶、揭陽等地個別單位工作人員長時間空崗脫崗；廣州、深圳等地個別咨詢和服務電話形同虛設(shè)、撥打困難。
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來源：南方日報
編輯：鐘婷 陳炳文