廣州海關巾幗志愿服務行善立德獻愛心
近年來，廣州海關大力加強學雷鋒巾幗志愿服務建設，秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，堅持志愿服務理念、形式和項目創新，逐步實現志愿服務的常態化、專業化和品牌化，通過廣泛開展“鄰里守望行善立德”志愿服務活動，不斷培育具有海關特色的志愿服務文化，有效促進社會主義核心價值觀培育和精神文明創建工作邁向深入，培育出中宣部“時代先鋒”先進典型、全國文明單位、4名全國海關“海關好人”、“廣東省志愿服務先進集體”、41名廣東省“行業五星志愿者”等一大批先進典型。
一、堅持理念創新，推動學雷鋒巾幗志愿服務常態化。
一是引入互聯網思維。充分發揮新媒體的推動作用，通過“廣州海關12360”微博和“海關愛創作”、“穗關小青”微信公眾平臺，延展志愿服務維度，實現業務咨詢和文化宣傳的網絡化、立體化；其中，“海關愛創作”成為宣傳全國海關文化建設的志愿服務品牌，推送的“郵件向前沖”等作品扭轉了海關網絡宣傳長期被動的局面，樹立了海關良好的社會形象。二是把握好服務導向。發揮巾幗特色服務，將志愿服務重點延伸至民生工程、社區服務、助殘扶弱等領域，積極開展“為我們的孩子鼓掌”暑期系列活動，惠及干部職工子女700余人次；開展“志愿服務進社區”活動，為離退休老同志送醫療服務、開設微信課堂普及網絡知識等；開展“愛心進啟智”特殊兒童幫扶等活動，實現內外服務“雙結合”，公益志愿與民生服務“雙贏”，推動志愿服務進基層、進社區、進家庭。三是倡導“微志愿”理念。通過開展微項目、微攻關等志愿服務活動，引導關警員樹立志愿服務人人可為、時時可為、事事可為的意識，用“微志愿”推動“微文明”，實現“大文明”。
二、堅持形式創新，推動學雷鋒巾幗志愿服務專業化。
一是服務形式創新。加強文明窗口建設，通過建立“志愿服務示范崗”，為進出境旅客、企業提供通關咨詢、政策宣講等服務；定期收集舉整理企業在辦理海關業務中碰到的問題，與企業展開研討交流，形成企業“點播”，海關專家骨干上門解答的互動服務模式，受到廣大企業和服務對象好評。二是參與形式創新。主動借力，利用地方搭建的臺子唱好海關志愿服務大戲，積極參與廣東省“三打兩建行動月”、“學雷鋒志愿服務月”和省直機關“創先爭優服務月”等主題活動，海關志愿者的專業素質和專業精神，受到省市領導和群眾好評。三是活動形式創新。以國際禁毒日、知識產權保護日為契機，通過開放日、廣場行等形式，讓緝毒犬隊等專業團隊“亮寶”，吸引群眾主動了解海關相關業務，使海關專業志愿服務真正走進群眾、走進社會。
三、堅持項目創新，推動學雷鋒巾幗志愿服務品牌化。
一是創新品牌活動的培育。按照“項目化推進、品牌化培育”的思路，繼續打造以關愛特殊兒童為主題的“手拉手”活動品牌，年內參與組織“當我遇見你”世界兒童融合藝術大展，并在開幕式現場交流廣州海關“手拉手”愛心傳遞活動經驗，獲得社會廣泛關注；穩步推進“道德講堂”、“海關文化廣場行”活動，“續寫雷鋒日記”、“關情暖山區”等特色活動的培育，講述海關好故事，宣傳海關好聲音，傳遞海關正能量。二是圍繞時間節點打造品牌。充分利用春節、“3·5”學雷鋒紀念日、重陽節等重要時間節點，組織開展“紅紅火火過大年”、“志愿服務活動月”、“孝親敬老重陽關愛”等主題系列活動，不斷營造溫暖友愛、鄰里守望的和諧氛圍。三是打造志愿服務宣傳品牌。著力將志愿服務宣傳打造為展示海關隊伍風采的“第二戰場”，使海關志愿文化深入基層、面向大眾；年內，《重癥病區的“海關快樂使者”》、《一場由“微信”推動的愛心暖流行動》和《海關好聲音唱響白云山》等一系列介紹我關志愿服務的報道被《新快報》、《廣州日報》等媒體刊載，在社會上引起了良好反響。
編輯：鐘婷