省直機關工會工委在真情服務行動中，出實招，求實效，注重基層干部職工人文關懷，深受廣大干部職工歡迎。
為全面推行工會“普惠化、常態化、社會化”的服務會員新模式，更好地履行工會服務會員的基本職責，省直工會積極響應省直工委和省總工會的要求，最近出臺困難職工幫扶中心升級工作方案暨會員服務中心工作方案，逐步實現幫扶中心向會員服務中心的“升級”。作為配套措施，重新修訂完善了困難職工幫扶工作制度，對幫扶原則、幫扶對象、重大（特殊）疾病幫扶范圍、幫扶內容、工作程序、資金來源等內容做出明確規定。這些政策的出臺每年將為600名左右的困難職工給予資金慰問。
這次“升級”不是簡單的功能疊加，而是力求通過素質提升、困難幫扶、互助保障、維權服務、心理援助和會員服務等多方位的功能整合和提升，初步形成以省直機關工會會員服務中心為載體，以省直各級工會組織為觸手，“全面覆蓋、上下聯動、相互協作”的服務體系，努力把省直機關會員服務中心建設成為會員辦實事、解難事的窗口，成為職工群眾向黨和政府反映社情民意的渠道，成為省直機關工會參與社會管理和公共服務的平臺。
這次“升級”也是省直機關工會適應經濟社會形勢和職工隊伍發展深刻變化、創新工作思路和工作方式、建設服務型工會的積極舉措，是貫徹落實黨的群眾路線和群眾觀點、參與加強和創新社會管理、促進社會和諧穩定的重要保證，對推動省直各級工會組織和工會工作的全覆蓋、打造服務會員工作品牌和建設省直機關廣大職工信賴的會員之家具有重要意義。
省直機關工會以這次會員服務中心工作方案出臺為契機，按照工委提出的“四提升三服務兩滿意”總體目標，積極落實為民務實舉措，扎實開展好群眾路線教育實踐活動。
7月中旬舉辦了職工心理援助專項職業能力認證培訓班，努力為省直基層工會組織培養心理援助專業人才，為正在開展的“心靈驛站”建設充實專門力量，省直單位共有80名學員參加學習。接著又舉辦一期題為“關愛職工、和諧組織”的幸福課堂講座，省直單位近80位工會主席參加學習。9月中旬與省總工會有關部門再舉辦一期女職工心理援助培訓班。接下來，工會工委將進行跟蹤檢查，進一步督促有關單位發揮這些專門人才優勢，積極開展面對面、心貼心、實打實的心理咨詢等服務。
8月10日舉辦了省直職工大型單身聯誼活動，為省直大齡單身青年解決婚姻問題提供幫助，近100名單身青年參加。
8月中旬出臺了金秋助學計劃，為省直困難職工家庭大學生解決上學難問題，共有31個單位的61名困難家庭大學生獲得資助，資助總金額達到26萬多元。
9月底至11月底，根據工作部署，省直工會工委還將會同廣州市直工會工委承辦省直、市直機關首屆趣味運動會，促進省直、市直機關橫向交流，增強黨群組織創造活力，集中展示省直機關廣大干部職工健康向上、團結進取的精神風貌，積極凝聚正能量，推進省直、市直單位群眾性文體活動廣泛開展。