世界是平的：一部二十一世紀簡史
《世界是平的：一部二十一世紀簡史》（The World Is Flat： A Brief History of the Twenty-first Century）是一本由湯馬斯·佛里曼（Thomas L. Friedman）所撰寫的暢銷書，書中分析了21世紀初期全球化的過程。書中主要的論題是“世界正被抹平”，這是一段個人與公司行號通過全球化過程中得到權力的過程。
作者分析這種快速的改變是如何通過科技進步與社會協定的交合，諸如手機、網絡、開放源代碼程序……等，而產生的。佛里曼他本身大力的擁護這些改變，他稱自己為“自由貿易人”、“熱情推土機”，并且批評抗拒這些改變的國家。書中，他著重在“這些快速改變的必然性”及“個人和發展中國家所顯現出能力對美國人民及貿易所加諸壓力的程度”。
他給予了美國人和發展中國家一些特別的忠告（但對于歐洲則是輕描帶過。）“世界正被抹平”產生了許多可能：以附加價值服務為基礎的復雜供應鏈，伴隨著各行業中通過競爭的而變的及于現有市場，如印度和中國，使用當地勞工和服務的可能性。佛里曼的這本書是以大量的個人研究、游歷、談話及沉思為基礎的熱門著作。他在“世界是平的”一書中，將概念性的分析和個人的佳句與意見以其相當具特色的方式結合。
第1章 當我再睡夢中
湯馬斯·佛里曼被九一一恐怖襲擊分散他的注意力，但現時正重拾全球化的發展軌道（12）。他發現當他正“睡大覺”時，世界已經進入全球化的階段。他摘要地敘述全球化的歷史：由1492年至1800年是“全球化1.0”，力量來自國家；由1800年至2000年是“全球化2.0”，力量來自跨國企業，并且分為兩階段，前半段來自“運輸成本下降”，后半段來自“通信成本下降”；從2000年起，進入“全球化3.0”，力量來自個人（13）。他親身前往印度班加羅爾（14－34）及中國大連（34－36）。他曾探索JetBlue在猶他州的居家外包（36－38）、駐伊拉克軍隊科技（39－40）、2004年的新聞標題（40－42）及博客（42－44）作為“全新社會、政治及商業模式”誕生的例證。
第2章 抹平世界的十大推動力量
湯馬斯。佛里曼指出十推動力量導致產生這個新社會經濟范式。
（1） 1989/11/9（柏林墻倒下）
柏林墻倒下后釋放出龐大能量，解放了蘇帝壓制的所有人民，進而改變世界的權力平衡，使世界朝向民主、共識、自由市場的方向前進，遠離威權與計劃經濟。更讓我們開始以全球的眼光看未來，世界成為一個沒有界線的整體，不僅打開了取用他國人才庫的途徑，還開始采用共同標準，創造出更平坦的競賽場。大量IBM個人電腦，及賦予PC生命的視窗操作系統，大約就是在圍墻倒時出現。橫向溝通大幅改善，破壞了共產制度由上而下的統治。
[（2） 1995/8/9（網景上市）
一家位于加州的小公司網景（Netscape），創造了第一個重要的網絡瀏覽器，以及一般大眾的上網文化。網景公司于1995年8月9日公開上市，世界從此抹平，全然改觀。PC和視窗系統帶動了網景瀏覽器和電子郵件，促使世界各個角落的人，都能前所未有地交互交談，為“世界是平的”打下基礎。英國物理學家蒂姆。伯納斯。李提出了萬維網的概念，即創建一個系統，以便創造，組織，和鏈接文件，方便人們瀏覽。
（3）工作流軟件
萬維網其共通之標準讓網絡的應用軟件溝通無礙（67-76）。（由這前三項推動力量引致湯馬斯。佛里曼稱為《創世紀：抹平世界的平臺出現》）（75-76）。
（4）開放源代碼（資源開放共享）
源代碼開放是一輛重要的推土機，全球數百萬人因而可以免費取用多種工具，如網絡服務器專用的共享軟件阿帕契（Apache）、操作系統Linux，以及自由的網絡百科全書維基百科（Wikipedia）等，都是自由軟件運動、知識共有的例子。
（5）外包
作者在本節以印度一國為例，印度欠缺天然資源，卻擅長開發人民腦力，培植無數菁英進入理工醫界。九零年代末期，一來光纖開始狂飆，把印度和美國連接起來，二來千禧蟲Y2K危機也逐漸醞釀，Y2K升級工作成為印度科技人才就業的大好機會，造就將程序發包至印度的熱潮，令印度的經濟得益。
（6）岸外生產
“外包”是把公司在內部進行的部分程序，讓另一家公司代勞，再將完成的工作合并。然而“岸外生產”則是把企業的工廠整個搬至海外，搬去后產品和生產方式完全相同，但享有人工更低廉、賦稅更低等優勢。Y2K把印度和全世界帶進外包的全新層次，而中國加入世貿組織，也把北京和全世界帶進岸外生產的全新層次。越來越多公司把生產移至海外，再將產品納入旗下的全球供應體系。
（7）供應鏈
供應鏈（“橫向合作－在供應商、販商和顧客之中－創造價值”[117]），沃爾瑪便是一好例子（116-128）。
（8）承包
承包（即是服務供應鏈，“第三者管理物流”[135]）（UPS）（128-136）。
（9）信息搜索
湯馬斯·佛里曼指出“信息搜索”意指“修造和部署你自己的個人供應鏈－信息供應鏈、知識與娛樂能力”（139）和Google被采取作為這些可能性的例證（Airespace公司副總裁柯恩Alan Cohen說“Google就像上帝。”[144]）（137-145）。
（10）輕科技“類固醇”
湯馬斯·佛里曼指出“類固醇”是放大的技術像增加的電腦計算速度、文件共享、多用途設備和無線傳輸（145-155）。
第3章 三大匯流與中國媽媽的義肢
十輛推土機一起過來，是第一匯流。新科技遇到新作法，是第二匯流。再遇到新來的三十億人口，是第三匯流。
湯馬斯·佛里曼爭辯說三大匯流發生了（1）“一個因網絡而變可能的全球競賽場，讓多重個形式的合作……它開放的對象比以前都多，這些人散居在比以前都多的地方，參與的天數與方式也比前都多，這是史上僅見”（158－159），（2）新方式的發展使到合作水平式（159－163），并且（3）開放中的“中國、印度、俄國、東歐、拉丁美洲及中亞”的社會（163）。這“三大匯流”是“在21世紀早期最重要的塑造全球性經濟和政治力量。”（163-164）。全球化將愈來愈由個人驅動（165）。湯馬斯。佛里曼描出“急痞”即印度轉型后第一代成長的青年（164-171）。在關于中國的章節他的討論集中于學生簽證（172-174），在俄國章節集中波音經驗（174－176）。但是這些發展被“另一種三大匯流”屏蔽了，它們即是網絡崩盤、九一一和與安然相關的企業丑聞（176-179）。
第4章 勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？
沃爾瑪還能再減員工福利嗎？微軟還守得住智能財嗎？有了Google，老板還需要你嗎？你的人脈還重要嗎？這都是需要厘清的問題。
誰剝削誰？India vs Indiana事件
不論是企管還是政治，制造還是研發，很多的參與者，很多的過程都必須面對'水平化'，如果你反對全球化，是因為全球化會剝削發展中國家的人民！
企業的終點和起點在那？IBM vs聯想（Lenovo）
水平創價：新公司的總部設在紐約，工廠設在雷利和北京，由中國人當董事長和財務長，美國人當首席執行官和首席運營官，上市將在香港，你說這是美國公司嗎？還是中國公司？
多重身分失調癥沃爾瑪vs好事多
當你厘清自己的多重身分，衡量自己扮演的消費者、員工、公民、納稅人、股東等不同角色時，你必須決定：你是贊成沃爾瑪，還是好事多？
誰擁有什么？
世界抹平后，大家對智能財的看法愈來愈不統一，在這一點是需要厘清的！
推銷員之死：世界變平后，一切都變成數字游戲，生意和生活中的脂肪全冷酷地切掉。
在抺平的世界中，政治議題將愈來愈集中在：哪一類價值、阻力、和脂肪還值得保留？
美國與抹平的世界
第5章 相信開放，別以為壁壘有多少幫助
看到印度、中國工資那么便宜，人那么多，那么雄心萬丈，我也不禁為我小孩的未來感到擔憂。仔細想過，我卻還是贊成開放，贊成李嘉圖。
第6章 “世界是平的”時代需要的競爭力
未來許多新冒出來的工作機會，需要運用到合作、協調、集成、解釋、杠桿操作的能力。此外，懂得本地化、個性化，自然不容易被淘汰。
第7章 “世界是平的”時代需要的教育理念
今天你懂的，可能明天就沒用。重要的不再是一技之長，而是學習力。最好趁早培養小孩的學習熱情。也必須教小孩學會喜歡人，因為人際交互將會更重要。
第8章 “世界是平的”時代需要的教育投資
現在，北京的微軟亞洲研究院已經是微軟在全球最有創意的研發中心了。如果人才的質和量不如別國，如果年輕人的雄心不如別國，就會是輸家。
美國男籃以前在奧運是很少碰到勢均力敵的對手的，現在好像是稀松平常的事。
第9章 給國家、企業、父母的良心建議
沒有終身雇用了，只有“終身受雇力”。政府應該讓窮人小孩念得起大學。企業應幫助員工學習新技能。父母必須沒收電玩、iPod，關掉電視機，叫小孩去用功。
發展中國家與抹平的世界
第10章 為什么墨西哥的護國圣像都是中國貨？
差別不在民不民主，還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。
企業與抹平的世界
第11章 企業致勝七大法則
從前的企業要發展二十年，才能變跨國，今天創業第二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的，就是跨業、跨國合作的管理能力。
法則一：世界被鏟平，你也感受到鏟過來的那股力量時，請找一把鏟子向自我的內在挖進去，千萬別想要筑墻。
法則二：小應該要做大。小公司想要發展，就要學做大。關鍵就在快快學會怎么利用新工具，參與全球競合，把事業搞的更遠、更快、更廣、更深。
法則三：大應該做小。大公司要在抹平的世界里蓬勃發展，方式就是借著學會讓客戶做大，自己則做小。
法則四：最好的企業將是最好的合作者。在抹平的世界中，越來越多的任務都必須通過企業內外的各種合作來達成。道理很簡單：未來的價值創造，無論在科技、營銷、醫學，還是制造都會變的復雜至極，絕非單一部門或單一企業能掌握。
法則五：世界抹平后的第一流公司會定期照胸部X光來保持健康，并把結果賣給客戶。
法則六：第一流公司外包是為了致勝，而非縮編。外包是為了更快、更便宜的創新，是為了成長，為了取得更大的市場，為了請更多、專精更不同的人才，而不是為了省錢而炒更多人魷魚。
法則七：把工作包去海外的，不是那些不愛自己土地的人而已。有理想的人也在做。
地緣政治與抹平的世界
第12章 對許多人來說，世界一點都不平
傳染病、恐怖主義、中國對石油的饑渴，都是讓世界不平的因素。解決問題有很多方法，放火燒麥當勞是沒意義的
第13章 本土文化走向全球
全球化不再等于美國化，拜新平臺之賜，華語、印度語、阿拉伯語都可以發展出全球性的報紙、廣播、電視頻道。“播客”更是本土文化走向全球的利器。
第14章 戴爾沖突防制理論
我曾說如果兩國都有麥當勞，戰爭就很難發生。現在我則說，只要兩國都在戴爾供應鏈中，就很難戰爭。這個理論的最大考驗就是臺海兩岸。
一臺戴爾筆記型的關鍵組件有三十種，大部份不只一家供應商。
戴爾理論只對印度這邊有影響力。
印度對全球的知識與服務供應鏈，就好比臺海兩岸對全球的制造供應鏈。
戴爾有供應鏈，賓拉登也有。
各種理由不去碰失敗的國家及地區，再沒比一個擁有寬帶的失敗國家更危險的東西了。
結論 想像力
第15章 從11/9到9/11：我們需要想像力
看看eBay如何塑造一個互信的全球社區。想想印度為什么沒有輸出穆斯林恐怖分子。想想為什么男女最平等的中東國家都不是產油國。世界會不會更好，全憑我們的想像力。
（資料來源：維基百科）
編輯：鐘婷