學會發(fā)現(xiàn)信息對信息人員來說，既是“入門課”也是“硬功夫”。本文從實踐中總結如何圍繞領導需求、深耕文山會海、巧借各類媒體、關注社情民意、善用專家智庫五個方面的方法路徑，找到對領導決策、推動工作有價值的信息。
信息工作主要包括信息的發(fā)現(xiàn)、收集、加工、傳遞、處理、利用等環(huán)節(jié)，其中首要的就是發(fā)現(xiàn)信息。信息人員如果不善于發(fā)現(xiàn)信息，就像記者沒有新聞線索一樣，編寫高質量的信息就無從談起。從浩瀚的信息海洋中發(fā)現(xiàn)真正對領導決策、推動工作有價值的信息，對信息人員來說，既是“入門課”，也是“硬功夫”。說實在話，對我這個25 年的“老信息”來說，這也不是一件輕松容易的事。在多年實踐中，經過不斷探索信息工作內在規(guī)律，我也積累了一些比較有效的方法路徑。我相信，只要循著這些路徑不斷“修煉”，就能逐漸練就一雙善于捕捉信息的“慧眼”。
1、圍繞領導需求“找”信息
信息的主要功能就是為領導服務，通俗地講就是要“圍繞中心轉，跟著書記干”，黨委政府領導尤其是主要領導“心里想什么、眼睛盯什么、手上抓什么”，信息就要反映什么。這既是發(fā)現(xiàn)信息的“首選項”，也是衡量信息價值的“試金石”。
如何知道領導關注什么問題，重視什么工作？這就要求我們既注意把握領導講話強調的工作，更要深入研究領導的指示批示、調研活動和交辦事項，善于從中發(fā)現(xiàn)有價值的信息點。特別是領導批示和交辦事項，都是領導十分關心關注的重大問題和重要事項，往往也是干部群眾反映強烈、迫切需要解決的熱點難點問題，其針對性、典型性和時效性都比較強，往往具有很高的信息價值。如，2015 年9 月3 日紀念抗戰(zhàn)勝利70 周年大閱兵是領導關注、全國矚目的大事，河北地處京畿要地，承擔著首都“護城河”的重大責任，我們及時收集有關情況，上報了《河北采取有力措施力保首都地區(qū)閱兵期間空氣質量》《河北全力為抗戰(zhàn)勝利紀念活動創(chuàng)造平安和諧環(huán)境》等信息，得到領導充分肯定。
2、深耕文山會海“淘”信息
各級黨委政府的重要會議、重要文件，有的是對一個時期全局或專項工作目標任務、思路舉措的總體謀劃，有的是研究貫徹中央決策部署的具體落實措施，有的是對重要工作的階段性總結。這些會議部署和文件，既是開展工作的指導和依據(jù)，也是蘊藏著豐富信息的“寶庫”。只要我們認真學習領會，結合實際深入思考，就不難找到閃光的信息點。如前些年，一次省委常委會上有兩個議題，一是研究貫徹中央保持共產黨員先進性教育活動的意見，二是研究全省選派黨政干部下村任職工作的方案。根據(jù)這次會議上省委主要領導講的重點和有關文件，我們確定了三個信息題目組織落實，一是《部分省區(qū)市貫徹中央保持共產黨員先進性教育活動工作會議精神情況綜述》，二是《安徽、福建、廣東等省選派黨政干部下村任職的做法和舉措》，三是《邯鄲市選派機關干部到村任職提升農村基層組織建設整體水平》，提供了省內外的典型案例，為領導決策提供了參考，多位省領導批示給予肯定。
3、巧借各類媒體“搜”信息
當今社會已步入全媒體時代，報紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)站、博客、微信等新媒體深度融合，信息發(fā)布的載體越來越豐富，信息傳播的方式越來越快捷，信息獲取的途徑越來越廣闊。信息工作人員必須始終保持敏銳的信息“嗅覺”。善于從媒體報道中挖掘信息，有時會有意想不到的收獲。
有件多年前的事，我至今記憶猶新。當時《人民日報》刊發(fā)了“全國百強縣（ 市） 評定結果出爐”的新聞，河北無一縣市進入榜單。很多人根本沒留意這條消息，看到的也覺得與河北沒什么關系。但作為信息工作者，我們卻感覺這可能是一條極為重要的信息，就馬上與省統(tǒng)計局聯(lián)系核實，編寫了一條信息刊發(fā)在當天《每日重要動態(tài)》頭條：“第三屆全國綜合實力百強縣我省榜上無名。豐南、三河在上屆分列第76 位和78 位，本次均排在120 位以后。”這則僅有46 個字的信息引起了省委省政府領導的高度重視，省委主要領導連夜作出6 頁紙的長篇批示，省政府接著召開省長辦公會對全省縣域經濟發(fā)展進行專題研究。這充分說明只要保持對媒體報道的敏感性，找準看似尋常之中的“痛點”，就能“搜”出有價值的信息，引發(fā)強烈反響。
4、關注社情民意“挖”信息
信息來源于生活。如果天天只是坐在辦公室里“閉門造車”，就不可能發(fā)現(xiàn)接地氣、有生機的鮮活信息。當前，我國正處于改革的攻堅期和發(fā)展的關鍵期，大量矛盾在基層產生，大量任務由基層完成，大量探索在基層開展，只有貼近基層、貼近實際、貼近群眾，處處留心、深入調研，才能從社情民意中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，在實踐探索中挖掘改革創(chuàng)新的典型經驗。
2015 年入冬后，由于石家莊等地供熱管網(wǎng)改造后運行中出現(xiàn)了一些問題，供熱成為群眾反映的焦點，主要涉及室內溫度不達標、供暖熱線打不通等問題。我們及時把各級社情民意工作機構搜集的信息進行匯總，對群眾反映的問題、供暖部門存在的問題和實際困難等綜合分析后上報，省委主要領導作出重要批示，省兩辦專門下發(fā)緊急通知要求各地把群眾冷暖時刻放在心上，切實解決好民生問題。前不久，黨的十八屆五中全會決定實施全面放開二孩政策，在群眾中引發(fā)廣泛熱議。我們立即通過專家走訪、群眾訪談等形式，先后編發(fā)《讓全面二孩政策成為鼓勵生育的起點》《貫徹全面二孩需社會保障建設配套跟進》等信息，將落實中存在的問題和群眾訴求及時進行反饋，收到良好效果。每年春節(jié)前夕，我們都要求信息人員回家過節(jié)期間要多與社會各界接觸，了解社會關注的熱點問題，回來后整理成“群眾有幾盼”或“群眾對幾個問題反映強烈”等。有一年春節(jié)過后，我們將大家了解的情況編寫為《春節(jié)期間群眾熱門話題》信息，主要包括五個方面：增產不增收問題困擾著群眾、社會治安問題引起群眾擔憂、腐敗問題成為群眾議論的焦點、封建迷信問題在農村有所抬頭、政策不落實的問題在一些地方仍然存在，得到領導高度重視。
5、善用專家智庫“供”信息
專家智庫作為黨和國家的智囊，是科學民主決策的重要支撐，在輔助各級黨委政府決策中發(fā)揮著重要作用。各級黨政機關、高等院校、研究機構的專家學者，大多圍繞黨委政府中心工作開展決策研究，有的專家本身就是黨委政府決策咨詢機構的成員，經常參與重大決策的研究論證或直接向高層提出意見建議。他們的研究成果層次高、分量重、有深度，是不可多得的信息“富礦”。河北省一直注重發(fā)揮專家學者在服務決策中的重要作用，早在1995 年就在全省范圍內聘請了45 名中青年專家學者擔任省委辦公廳特約咨詢員，圍繞全省重大戰(zhàn)略開展研究論證。為充分發(fā)揮專家智庫作用，2015 年省委辦公廳又組建了“決策服務專家?guī)臁保瑑?yōu)選省內外各領域的專家學者和優(yōu)秀人才，圍繞中央、省委重大決策部署和領導關注點，采取直接點題、合作攻關、咨詢論證、召開研討會等多種方式，組織專家智庫深入研究，充分發(fā)揮專家學者的“智囊團”“思想庫”作用。我們通過定期通報信息需求、重點題目約稿等方式，組織引導各類專家智庫充分發(fā)揮智力優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，上報了一大批重要決策信息，充分發(fā)揮了建言獻策、輔助決策的重要作用，有力推動了工作開展。
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來源：《秘書工作》
編輯：鐘婷 陳炳文