機關工作涉及多方關系,從工作目標來看,要處理好質量與效率的關系;從工作主體來看,要處理好領導與下屬的關系;從工作方式來看,要處理好主動與被動的關系。
質量與效率
機關工作,既有質量的標準,也有效率的要求。要實現優質高效,必須堅持“三個標準”、做到“三講”。
“三個標準”。“不滿意的不出手”。自己不滿意的,領導往往也不會滿意。任何一個件,在時間允許的情況下,都要自己滿意了才能出手。“出手的件問不倒”。對報出的件,自己應當沒有疑惑之處,做到情況清、政策清、法規清,讓領導問不倒。“出手的件無硬傷”。該走的程序要到位,該把的關要把住,確保每個件不犯邏輯不清、錯別字等低級錯誤。
“三講”。一是講程序。講程序,就是要按程序辦事,對內堅持一級對一級負責,確保各項工作有序運轉;對外注意發揮部門(業務單位)的作用,不能越俎代庖。二是講規則。一個部門、一個單位,工作要正常運轉,必須健全各項制度,實行規范化管理,做到人人責任分明,處處有章可循。三是講時效。機關工作人員必須牢固樹立時效觀念,對于普通文電,做到當天處理不過夜;對于復雜文電,要有時限要求,難以處理的,要及時請示,盡早解決問題。
領導與下屬
做好機關工作,既要做思想上的“巨人”,敢于、善于從領導的角度思考問題、提出意見;又要做行動上的“矮子”,按規矩辦事,服從命令、聽從指揮。具體來說,要強化“三個意識”、把握“一個關系”。
“三個意識”。一是政治意識。要有高度的政治敏銳性和政治鑒別力,不僅要善于從政治上觀察、分析問題,而且要把講政治貫徹到每一項具體工作中。二是大局意識。要時刻想著大局,牢牢把握大局,善于站在大局的高度認識問題、分析問題,提出解決問題的方案,并堅持在大局下行動。三是服務意識。必須牢固樹立服務意識,把服務貫穿于為領導、為部門、為地方乃至為人民服務的各個方面,貫穿于決策、執行的各個環節。
“一個關系”。即謀事與做事的關系。要以領導的思維謀事。在決策環節,必須樹立領導意識,當好參謀、出好主意。要以下屬的身份做事。在落實環節,必須樹立下屬意識,抓落實、求實效。從思維和行動上,落實好領導的決策和意圖,確保工作的順利實施。要進行“情境體驗”。通過情境體驗,能夠更加準確地把握領導需求,把握各個環節、各個細節,確保不出疏漏和問題。
主動與被動
具體來說,須找準自身定位、養成“三種習慣”。
找準定位,就是要站準位。作為機關工作人員,要守紀律、懂規矩,會干事、干成事,到位而不越位,特別是不能擅自做主。
養成習慣,就是要“把制度融入習慣,以習慣培養作風”。要養成積累總結的習慣。對從事的各項工作,要分門別類建立業務專卷,做到無論什么時候、領導提出什么問題,都能盡快找到有關資料。要養成合情合理合法的思維習慣。在處理不熟悉的領域或事項時,要牢固樹立合情合理合法的思維習慣,對擬出臺的政策進行合情合理分析,認真判斷其合法性,把好法規政策關,確保質量。要養成注重細節毫不懈怠的習慣。無論辦文辦會還是辦事,在事情沒有完全結束前,對每一個環節、每一個細節都不能掉以輕心,要始終如履薄冰,細之又細,把細節作為把關的重點。
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來源:黨建網微平臺
編輯:鐘婷 陳炳文